В работе технической инфраструктуры компании «Яндекс» возникли временные ограничения, из-за которых часть пользователей может столкнуться с задержками при получении кассовых чеков за покупки и оказанные услуги. Федеральная налоговая служба России разъяснила, как в такой ситуации должны действовать организации, индивидуальные предприниматели и самозанятые.
Разбираемся, как будут оформляться пропущенные чеки, нужно ли самостоятельно отражать доходы и какие сроки важно учитывать.
Почему пользователи могут не получать чеки
Из-за временных технических ограничений в работе инфраструктуры «Яндекса» и его сервисов некоторые клиенты могут не получить кассовый чек после оплаты товара или услуги.
Проблема связана с техническими сбоями, а не с изменением установленных правил применения контрольно-кассовой техники (ККТ).
По информации ФНС России, после восстановления нормальной работы сервисов предусмотрено формирование чеков по операциям, по которым документы ранее не были выданы.
Официальное разъяснение опубликовано на сайте ФНС России.
Как будут оформлены пропущенные кассовые чеки
Если при расчёте через сервисы «Яндекса» кассовый чек не был сформирован, после восстановления штатной работы технической инфраструктуры будут оформлены чеки коррекции.
Основанием для этого служит пункт 4 статьи 4.3 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчётов в Российской Федерации».
Подробнее: пункт 4 статьи 4.3 Федерального закона № 54-ФЗ.
Таким образом, по разъяснению налоговой службы, отсутствие чека в период технических ограничений не означает, что соответствующая операция останется без фискального документа. После восстановления сервисов должны быть сформированы корректирующие документы по расчётам, по которым чеки не были выданы.
Что делать самозанятым, работающим через «Яндекс»
Временные ограничения могут затронуть и формирование чеков плательщиками налога на профессиональный доход (НПД), которые используют программные продукты компании «Яндекс».
ФНС России дала самозанятым следующие рекомендации.
До 1 ноября 2026 года
Самозанятым, работающим через платформы «Яндекса», не рекомендуется самостоятельно создавать чеки в приложении «Мой налог» до 1 ноября 2026 года.
Причина — риск дублирования документов. Если пользователь сформирует чек самостоятельно, а платформа позднее передаст сведения автоматически, одна и та же операция может быть отражена повторно.
Если чеки не поступят автоматически
Если до 1 ноября 2026 года «Яндекс» не передаст чеки в автоматическом режиме, самозанятые смогут самостоятельно внести сведения о доходах, облагаемых НПД.
Сделать это необходимо не позднее 9 ноября 2026 года через официальное приложение «Мой налог».
Перед самостоятельным формированием чеков стоит убедиться, что платформа действительно не передала необходимые сведения, чтобы избежать повторного отражения одной операции.
Возможна ли ответственность за отсутствие чека
ФНС также обратила внимание на положения частей 1 и 4 статьи 1.5 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.
В соответствии с разъяснением ведомства, обстоятельства непреодолимой силы, из-за которых пользователь не смог применить ККТ, могут быть признаны объективной причиной, исключающей привлечение к административной ответственности.
При этом важно учитывать: сам факт технического сбоя не означает автоматического освобождения от ответственности во всех случаях. Оценка обстоятельств зависит от конкретной ситуации и наличия оснований для применения соответствующих положений законодательства.
Текст нормативного акта: КоАП РФ, статья 1.5.
Что рекомендуется сделать бизнесу
Чтобы снизить риск ошибок в учёте расчётов в период технических ограничений, организациям и предпринимателям стоит:
- Проверить расчёты. Выявить операции через сервисы «Яндекса», по которым покупатели могли не получить кассовые чеки.
- Контролировать восстановление сервисов. Следить за появлением информации о восстановлении штатной работы платформ.
- Не создавать документы без необходимости. Действовать с учётом официальных разъяснений и предусмотренного порядка формирования чеков, чтобы не допустить дублирования.
- Самозанятым соблюдать установленные сроки. До 1 ноября 2026 года не формировать чеки самостоятельно без необходимости, а при отсутствии автоматической передачи отразить доход не позднее 9 ноября 2026 года.
- Сохранять информацию об операциях. Данные о платежах и статусах чеков помогут сверить расчёты после устранения технических проблем.
Главное
Временные ограничения в работе сервисов «Яндекса» могут привести к задержкам при получении кассовых чеков. Согласно разъяснению ФНС России, после восстановления инфраструктуры по операциям без выданных чеков будут сформированы чеки коррекции.
Самозанятым, использующим платформы «Яндекса», не рекомендуется самостоятельно формировать чеки в приложении «Мой налог» до 1 ноября 2026 года. Если автоматическая передача не состоится к этому сроку, доход необходимо отразить самостоятельно не позднее 9 ноября 2026 года.
Остались вопросы? Звоните/пишите:
☎️ +7 (8652) 990-001
📍 ул. Ленина, 262 / ул. Доваторцев, 30Б
